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售后服务

 

亚仓(YCofc)承诺

 

凡在亚仓(YCofc)购买的终端产品，均可享受亚仓(YCofc)为您提供的三包服务（特殊定制产品除外），

所有产品由亚仓(YCofc)提供售后，服务周期存在日期差异，具体详情请咨询销售代表或发送邮件至office@ycofc.com
 

     
30日内无理由
支持退货退款		 质量问题30日内
支持包换新货		 质保期内享受
全面维修服务
 


退/换货政策

 
亚仓(YCofc)承诺符合以下条件之一，自客户实际收到商品次日起30日内，可以享受退/换货退款服务，

具体退/换货标准如下：（温馨提示：退/换货时请保持所有商品的完好性，并附上商品的规格书等文件，以及赠品和发票。)
 
 
换货类别 具体描述 是否支持30日
（含）内换新		 是否收取
来回运费		 备注

国家法律所规定的功能性故
障或商品质量问题
 		 经由亚仓(YCofc)指定或售后服务中心检测确认，
并出具检测报告确认属于商品质量问题。		 是 否 当地无检测条件的请联系
销售代表或客服

由于亚仓(YCofc)原因导致到货物
流损、缺件或商品描述与网
站不符等
 		 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎
、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指
商品原装配件缺失。		 是 否 审核期间可能需要快递人员证明或要求
您提供实物照片等，以便快速处理。

其他原因
 
除以上两种原因之外，如个人原因并在商品完
好无损且不影响第二次销售的前提下。
 		 是 否 返回运费由客户承担
 


退/换货须知


1）退/换货流程
 
2）关于退款时间
 

本地借记卡/信用卡，支付宝，微信，快钱支付，退款将于收到退货后的3-10个工作日退回；
 

3）符合换货条件的，只更换故障部分，其他正常部件不予更换；
 
4）如需退/换货，请联系亚仓(YCofc)销售代表或客服人员，在其指导下进行退/换货操作。
 
5）以下情况不予退/换货：
 
  • 交易时明确说明不支持退/换货的商品；
  •  
  • 使用过的商品不予退回（质量问题除外）；
  •  
  • 未经授权，私自维修、改动、碰撞、误用、滥用、进液、不正确安装、未按说明书指引使用和操作造成的商品质量问题；
  •  
  • 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、方位标记等；
  •  
  • 退货商品不全，原包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
  •  
  • 退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
  •  
  • 其他依法不应办理退/换货的情况 

 
 

保修说明

1）维修流程
 
 


 
2）凡在亚仓(YCofc)保修范围内的产品，自客户收到商品次日起30天内，可享受保修服务。
 
3）如需申请保修，请联系亚仓(YCofc)销售代表或客服人员，在其指导下进行操作。